El marketing sensorial en la decision de compra en Centros Comerciales en la ciudad de Huancayo

Resumo

El presente estudio toma como objetivo general establecer como el marketing sensorial influye en la decisión de compra en los centros comerciales de la ciudad de Huancayo. Para ello se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo, tipo correlacional y diseño no experimental – transversal, donde se utilizó la técnica de encuesta cuyo instrumento fue un cuestionario de 17 interrogantes que se aplicó a una muestra de 51 shoppers, los que evaluaron el servicio que brindaban la los centros comerciales de la ciudad de Huancayo de acuerdo a su experiencia sensorial como shoppers. De los resultados conseguidos podemos destacar que las dimensiones: la vista, el oído, el olfato, el gusto y el tacto estas características intervinieron en el mayor porcentaje de shoppers satisfechos que resaltan un 76% del total de la muestra de la investigación. Este resultado tiene un respaldado por el estadístico de prueba de la R de Pearson que confirman las hipótesis alternas, determinando que existe una influencia significativa a entre la variable marketing sensorial y la variable decisión de compra del shopper que es de: 0.7689.