Strategy https://revistas.uncp.edu.pe/index.php/strat <p>STRATEGY es una revista de la facultad de Administración de la UNCP en el que participan docentes, estudiantes de pregrado y posgrado, publicando resultados de su investigación, aportando conocimiento en el campo de la administración y en bien de la sociedad. Strategy es una publicación anual de artículos científicos inéditos sobre temas de Ciencias de la Administración.</p> es-ES Strategy Estrategia de Work Engagement para incrementar La Share Of Wallet de los asesores de Mibanco de la provincia de Satipo https://revistas.uncp.edu.pe/index.php/strat/article/view/1911 <p>La energía de la fuerza laboral para cumplir las metas organizacionales está dimensionada por<br>el nivel de vigor, dedicación y conexión impuesto por los colaboradores; argumento, que hace<br>necesario abordar el tema de estrategia de work engagement que permita incrementar la cuota<br>de cartera - share of wallet - de los asesores de las agencias de Mibanco de la provincia de<br>Satipo.<br>El presente estudio aborda el tema en cuatro capítulos, tiene por propósito proponer una<br>estrategia de work engagement a fin de incrementar la cuota de cartera de los asesores de las<br>agencias de Mibanco de la provincia de Satipo, para cuyo efecto el estudio planteo como<br>objetivo demostrar que la propuesta de estrategia de work engagement incrementará la share<br>of wallet de los asesores de Mibanco se la provincia de Satipo, con un alcance explicativo<br>proposicional.<br>La investigación, como procedimiento metodológico organizó los métodos, el tipo, nivel y<br>diseño. Por las características del estudio se trabajó con una población de 37 asesores de<br>crédito, el estudio es de corte transversal, como instrumentos de la investigación para el acopio<br>de los datos se utilizó el cuestionario, la ficha de registro y la guía de entrevista, a través de las<br>técnicas la encuesta, el fichaje y la entrevista, respectivamente.<br>El resultado concluyó, que existe evidencias estadísticas, nivel de sig. = 0.000 menor a 0.05, que<br>indican mejora significativa generada por la propuesta; con lo cual valída la propuesta<br>formulada producto del estudio.</p> Saúl Astuñaupa Flores Derechos de autor 2024 2024-01-17 2024-01-17 2 1 1 13 El marketing sensorial en la decision de compra en Centros Comerciales en la ciudad de Huancayo https://revistas.uncp.edu.pe/index.php/strat/article/view/1912 <p>El presente estudio toma como objetivo general establecer como el marketing sensorial influye en la decisión de compra en los centros comerciales de la ciudad de Huancayo. Para ello se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo, tipo correlacional y diseño no experimental – transversal, donde se utilizó la técnica de encuesta cuyo instrumento fue un cuestionario de 17 interrogantes que se aplicó a una muestra de 51 shoppers, los que evaluaron el servicio que brindaban la los centros comerciales de la ciudad de Huancayo de acuerdo a su experiencia sensorial como shoppers. De los resultados conseguidos podemos destacar que las dimensiones: la vista, el oído, el olfato, el gusto y el tacto estas características intervinieron en el mayor porcentaje de shoppers satisfechos que resaltan un 76% del total de la muestra de la investigación. Este resultado tiene un respaldado por el estadístico de prueba de la R de Pearson que confirman las hipótesis alternas, determinando que existe una influencia significativa a entre la variable marketing sensorial y la variable decisión de compra del shopper que es de: 0.7689.</p> Yamill Barrionuevo Inca Roca Wilmer Aliaga Tabraj Yavell Barrionuevo Inca Roca Derechos de autor 2024 2024-01-17 2024-01-17 2 1 14 22 Gobierno Electrónico y Gestión Administrativa, en las Municipalidades Distritales de La Provincia de Huancayo -2022 https://revistas.uncp.edu.pe/index.php/strat/article/view/1914 <p>&nbsp;En un mercado altamente competitivo, como en la que vivimos, las organizaciones para tener éxito, independientemente del tipo y tamaño, en especial las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo, deben contar con un alto nivel de Gestión Administrativa y para ello consideramos necesario contar y usar en un alto nivel el Gobierno Electrónico.</p> <p>Teniendo en consideración todo lo mencionado se ha realizado el proyecto de investigación cuyo problema general formulado ha sido: ¿Cuál es el grado de relación entre el Gobierno Electrónico y la Gestión Administrativa en las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo? El objetivo general establecido ha sido: Determinar el grado de relación entre el Gobierno Electrónico y la Gestión Administrativa en las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo. La hipótesis general planteada ha sido: El grado de relación entre el Gobierno Electrónico y la Gestión Administrativa en las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo, es alta.</p> <p>Así mismo, como resultado de la presente investigación se ha llegado a la siguiente conclusión: El grado de relación entre el Gobierno Electrónico y la Gestión Administrativa en las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo, es alta; ya que el valor de la Rho de Spearman obtenido ha sido 0.76. Esto vale decir, si se requiere elevar el nivel de Gestión Administrativa, entonces hay que elevar el nivel de Gobierno Electrónico.</p> Fermín Martínez Bravo Alberto Martínez Bravo Ruth Chacón Puris Ingrid Carbajal Juño Derechos de autor 2024 2024-01-17 2024-01-17 2 1 22 29 Estrategia de Difusión y Sensibilización para disminuir la brecha de omisos De CPE de contribuyentes MEPECOS del RER Y RMT SUNAT IR Junín - Huancayo a Febrero de 2019 https://revistas.uncp.edu.pe/index.php/strat/article/view/1915 <p>Día a día existen nuevos avances tecnológicos que facilitan la vida del ser humano, cada vez más estos van relacionados con una conciencia ambiental, buscando la eficiencia en todos los sectores a cambio de menor esfuerzo e impacto global.<br>El ámbito de la tributación no es ajeno a estos cambios globales, y se fue adaptando con el tiempo, empezando con las declaraciones virtuales, los registros contables, los trámites virtuales, las consultas, y al día de hoy, con la masificación de comprobantes de pagos electrónicos. SUNAT tiene la visión que al 2020 todo comprobante sea electrónico, de esta forma se mejoraría el control tributario, existiría menor evasión y con ello aumentaría la recaudación y lo mejor de todo, será una gestión más amigable con el medio ambiente.<br>Analizando los beneficios observamos que conviene realizar la emisión de comprobantes de pago de forma electrónica, sin embargo, tenemos un gran obstáculo y es que no todos los contribuyentes están familiarizados con el uso de los medios tecnológicos, provocando que se resistan al cambio y se conviertan en omisos en su obligación de emitir CPE.<br>Es así que, el presente trabajo de investigación busca determinar y estudiar el efecto de las estrategias de difusión y sensibilización para disminuir la brecha de omisos de emisión de CPE de contribuyentes MEPECOS del RER y RMT SUNAT IR Junín - Huancayo a febrero de 2019, contribuyendo de esa forma con la cultura tributaria en nuestra región y brindando a SUNAT un modelo que le sirva para la mejora de ese indicador.</p> Katherine Laurente Soares Karina Maraví Estrada Derechos de autor 2024 2024-01-17 2024-01-17 2 1 30 41 El neuromarketing como instrumento que utilizan las empresas para inducir al consumismo https://revistas.uncp.edu.pe/index.php/strat/article/view/1916 <p>En diversas ocasiones, en el transcurrir de la vida cotidiana, los consumidores se ven en la obligación de tomar decisiones al momento de realizar una compra, evidenciando el comportamiento del consumidor. Las empresas, que tienen como objetivo maximizar sus beneficios tanto como sea posible, utilizan, entre otros, instrumentos como el neuromarketing para comprender el comportamiento del consumidor, su posterior fidelización hacia las marcas, incrementando las ventas, para lo cual incentivan el consumismo. La justificación de la investigación radica en que éste perjudica, mediante diversas formas, el bienestar de los consumidores. Identificar cuáles son los instrumentos del neuromarketing por los cuales se genera el consumismo, permitirá comprender el accionar de las empresas, para sensibilizar a la sociedad respecto a la toma de decisiones de sus compras. En esta investigación, se analizó los instrumentos del neuromarketing que utilizan las empresas para inducir al consumismo. La investigación fue cualitativa y se utilizó el método de revisión bibliográfica para analizar la información. El principal resultado encontrado fue que el neuromarketing induce a un mayor consumo y utiliza fundamentalmente dos instrumentos: el neuromarketing visual, auditivo y kinestésico y la utilización de herramientas tecnológicas neurales. La conclusión de la investigación es que las empresas utilizan al neuromarketing como instrumento para inducir al consumismo.</p> Walter Rey Navarro Derechos de autor 2024 2024-01-17 2024-01-17 2 1 42 56