STRATEGY es una revista de la facultad de Administración de la UNCP en el que participan docentes, estudiantes de pregrado y posgrado, publicando resultados de su investigación, aportando conocimiento en el campo de la administración y en bien de la sociedad. Strategy es una publicación anual de artículos científicos inéditos sobre temas de Ciencias de la Administración.
Responsabilidad social empresarial en el contexto de las empresas peruanas
El presente trabajo analiza el papel de la gestión administrativa en la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial dentro de las organizaciones, con especial énfasis en el contexto peruano. Esta investigación partió de la necesidad de comprender cómo los enfoques gerenciales influyen en la efectividad y sostenibilidad de la RSE, justificada por su creciente relevancia en la competitividad empresarial y en la generación de valor compartido. El objetivo fue examinar críticamente la literatura reciente sobre este vínculo, identificando patrones comunes, desafíos y buenas prácticas. Se utilizó un diseño de revisión bibliográfica sistemática con enfoque cualitativo-descriptivo. La búsqueda y selección de información se realizó mediante el modelo PRISMA. Esta metodología facilitó el análisis estructurado de diversas fuentes académicas relacionadas con la gestión y la RSE. Entre los principales hallazgos, se identificó que la gestión es indispensable en la auténtica integración de la RSE, ya que facilita su implementación operativa y también determina su permanencia en el modelo de negocio. La coherencia entre el discurso y la acción institucional depende mayormente del liderazgo y de una cultura organizacional alineada con principios éticos.
Sistemas de información en las empresas: una revisión sistemática
El propósito de este artículo es llevar a cabo un examen detallado de la literatura científica en relación con los sistemas de información y su influencia en el rendimiento de las pequeñas y medianas empresas. Mediante el estudio de 30 investigaciones recientes obtenidas de bases de datos académicas fiables, se han señalado las contribuciones teóricas y empíricas más relevantes sobre el uso de herramientas tecnológicas como ERP, CRM, BI y sistemas de gestión de información. Las investigaciones indican que estos sistemas son cruciales para aumentar la eficiencia operativa, apoyar la toma de decisiones estratégicas y optimizar los recursos existentes. No obstante, se detectan problemas habituales en su puesta en marcha, como una infraestructura tecnológica deficiente, carencia de conocimientos técnicos y resistencia a la innovación. Asimismo, se resaltan tendencias emergentes centradas en la sostenibilidad, el análisis avanzado y la transformación digital integrada. En conclusión, para lograr una adopción exitosa de los sistemas de información, es esencial contar con una alineación estratégica, un liderazgo comprometido y una cultura organizacional que fomente la innovación.
La influencia de la inteligencia artificial en la toma de decisiones organizacionales
La investigación estudia el cómo la inteligencia artificial (IA) impacta en la toma de decisiones dentro de las organizaciones, un tema que es cada vez más relevante en el contexto actual donde la tecnología juega un papel clave en la administración empresarial. La IA ha revolucionado diversos aspectos operativos, mejorando la eficiencia de áreas como recursos humanos, marketing y logística. Este estudio tiene como objetivo analizar el impacto de la implementación de la IA en las decisiones tanto estratégicas como operativas, destacando los beneficios y desafíos que surgen con su integración. Para ello, se realizó una revisión sistemática de la literatura, utilizando el protocolo PRISMA, con el fin de evaluar las pruebas científicas sobre la influencia de la IA en las decisiones organizacionales. Se seleccionaron 20 investigaciones publicadas entre 2021 y 2025, que abordaban tanto los beneficios como las barreras en la adopción de la IA, como la resistencia al cambio y la carencia de infraestructura tecnológica. Los hallazgos más importantes indicaron que la IA contribuye a una mayor eficiencia en la toma de decisiones y facilita la predicción de tendencias. También se destacaron herramientas clave como el aprendizaje automático y la minería de datos, que respaldan las decisiones en las organizaciones. No obstante, la investigación subraya la importancia de contar con marcos éticos y la capacitación continua del personal. En resumen, la inteligencia artificial está desempeñando un papel fundamental en la mejora de la competitividad y la eficiencia de las organizaciones, aunque su adopción requiere de una reflexión ética y una formación adecuada para los empleados.
La importancia del liderazgo transformacional en la innovación organizacional en las mypes
Las mypes representan un componente vital del sistema económico global, enfrentando desafíos continuos en mercados altamente competitivos. Aunque contribuyen significativamente a la creación de puestos de trabajo y al desarrollo económico, estas organizaciones regularmente enfrentan limitaciones importantes. Ante esta realidad, el modelo de liderazgo transformacional surge como alternativa fundamental para fortalecer su progreso y flexibilidad organizativa. El presente estudio buscó evaluar cómo este tipo de liderazgo influye en la innovación organizacional de las MYPES, examinando investigaciones recientes mediante un enfoque cualitativo sistemático. Los hallazgos revelaron que este estilo de liderazgo, a través de sus diferentes factores, influye considerablemente en la capacidad de innovación empresarial, pese a existir limitaciones como recursos insuficientes o resistencia al cambio, el liderazgo transformacional brinda posibilidades claras para implementar tecnologías digitales y promover una mejora continua. La evidencia permite establecer que el liderazgo transformacional resulta crucial para impulsar la innovación organizacional y garantizar la continuidad de estos negocios en el contexto económico presente.
La práctica de la responsabilidad social empresarial en mypes de la región Junín; sierra y selva: un estudio comparativo
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal analizar y comparar las prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE) implementadas por las micro y pequeñas empresas (MYPES) ubicadas en las zonas de sierra y selva de la región Junín. La RSE representa la integración voluntaria de preocupaciones sociales, ambientales y éticas por parte de las empresas en sus operaciones y relaciones con sus grupos de interés. Dada la importancia económica y social de las MYPES en el Perú, resulta relevante comprender cómo estas empresas de menor tamaño asumen su responsabilidad social en contextos geográficos y culturales distintos. Para abordar este objetivo, se empleará una metodología de investigación no experimental, de corte transversal y con un alcance descriptivo. Se diseñarán instrumentos cuantitativos, como encuestas, para recolectar datos sobre las diversas dimensiones de la RSE en una muestra representativa de MYPES de la sierra y selva de Junín. Además, se podrían utilizar técnicas cualitativas complementarias, como entrevistas y grupos focales, para profundizar en la comprensión del fenómeno estudiado. Los datos recopilados serán analizados mediante técnicas estadísticas descriptivas y, de ser necesario, otras técnicas inferenciales.
La calidad del servicio web en la satisfacción del cliente en el sector hotelero
En la presente investigación se analiza la influencia de la calidad del servicio web en la satisfacción del cliente en el sector hotelero, en un contexto más digitalizado. Se utilizó la metodología de revisión sistemática de literatura mediante el enfoque PRISMA, con un diseño fenomenológico y enfoque cualitativo-cuantitativo. Se hizo analizaron 20 artículos científicos publicados en las revistas de ScienceDirect, Scopus, SciELO, Taylor & Francis, Emerald Insight y Springer Link, publicados entre e 2021 y 2025, seleccionados bajo criterios de inclusión y exclusión. Los resultados evidencian que factores como la usabilidad, la claridad de la información, la funcionalidad, la seguridad digital y la interacción web influyen directamente en la percepción del cliente. Asimismo, los elementos como reseñas, chatbots y contenido visual refuerzan la confianza e intención de recompra. Se concluye que un sitio web bien diseñado no solo informa, sino que actúa como canal estratégico de persuasión y fidelización. Por tanto, la calidad del servicio web resulta clave para mejorar la experiencia del usuario y posicionar competitivamente a los hoteles.
Revisión de la gestión de inventarios en empresas industriales de América Latina
La gestión de inventarios es una función crítica para la eficiencia operativa y competitividad de todo tipo de empresa, especialmente para las industriales. En América Latina, muchas de estas organizaciones enfrentan limitaciones estructurales, operativas y tecnológicas que afectan su capacidad de controlar adecuadamente sus inventarios. Por ello, este trabajo tuvo como objetivo revisar sistemáticamente los estudios más relevantes publicados entre 2014 - 2024 sobre la gestión de inventarios en empresas industriales latinoamericanas, a fin de identificar los principales problemas, estrategias aplicadas, resultados obtenidos y vacíos de investigación existentes. Se utilizó una metodología de revisión sistemática basada en el protocolo PRISMA y el modelo PICOCT, con búsqueda bibliográfica en bases de datos académicas como Scopus, Redalyc, SciELO y otras. Además, se analizaron 30 estudios seleccionados bajo criterios de pertinencia temática y metodológica. Entre los hallazgos, destacan problemas recurrentes como la baja rotación de inventarios, errores de conteo, desabastecimientos y falta de estandarización. Asimismo, se elaboró una tabla de frecuencia de palabras clave que evidencia el uso predominante de herramientas como clasificación ABC, Lean Warehousing, PDCA y conteo cíclico; otra tabla que sintetiza las metodologías aplicadas en las empresas, tipo de validación y tiempo de aplicación. Finalmente, los resultados tienen mejoras significativas en los indicadores logísticos de rotación, precisión y nivel de servicio al cliente. Por ello, se concluye que las estrategias tradicionales son relativamente efectivas, pero que estos requieren la incorporación de tecnología y sostenibilidad organizacional para responder eficientemente a las crecientes demandas del sector.
Toma de decisiones y bienestar del consumidor
La toma de decisiones del consumidor y su impacto en el bienestar han sido áreas de gran interés en la literatura académica. El análisis de la complejidad de los factores que influyen en las decisiones de compra y de cómo estas elecciones repercuten en el bienestar del consumidor constituye un tema relevante. Esta investigación tuvo como objetivo identificar cómo la toma de decisiones del consumidor incide en su bienestar, buscando comprender la interrelación entre ambas variables desde una perspectiva multidisciplinaria que fusiona elementos de la teoría económica y las emociones del consumidor. Para ello, se empleó la investigación cualitativa, centrándose en el método PRISMA, a través de una revisión bibliográfica de autores relevantes en el tema. Los hallazgos de este estudio proporcionan una visión más amplia sobre la relación de las variables, demostrando que una buena toma de decisiones incide en el bienestar del consumidor, ya que la responsabilidad no debe recaer únicamente en el individuo, sino abordarse desde un enfoque social. La principal conclusión fue que la toma de decisiones del consumidor es un proceso complejo que va más allá de la racionalidad económica clásica, pues está influido por factores emocionales, cognitivos y contextuales. La escasez de recursos, la información imperfecta y la presión social pueden generar sesgos y respuestas impulsivas que afectan el bienestar individual y colectivo. Por ello, la responsabilidad en la toma de decisiones debe ser compartida entre consumidores, entidades públicas y empresas, fomentando un consumo más informado y sostenible.
Productividad investigativa y compromiso social en la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú
El presente artículo tiene como propósito analizar la relación entre la Productividad Investigativa y el Compromiso Social en la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú (UNCP). Se aplicaron técnicas avanzadas de análisis multivariado, incluyendo el Análisis Factorial Confirmatorio (AFC) y el criterio de Fornell–Larcker, para validar los constructos medidos. Los resultados demuestran que la productividad investigativa incide positivamente en el compromiso social, reafirmando la importancia de fortalecer la investigación universitaria como motor de desarrollo y transformación social. En suma, esta investigación agrupa los factores que actúan en el proceso de producción investigativa son: financiamiento, colaboración, tecnología, formación y se recomienda a futuras investigaciones proponer alternativas que contribuyan para la mejora al interior de las instituciones y sus respectivas investigaciones. Brindando mayor fuente de financiamiento incorporando a los recursos financieros para fomentar la mayor productividad investigativa, mayor colaboración lo que deberá traducirse en la ampliación de redes interdisciplinarias, el uso de tecnología adecuada para la investigación también fomentará el crecimiento de la actividad investigativa favoreciendo a la adopción de la IA y big data, la formación de investigadores y trabajando en la mejora de habilidades investigativas incorporando a la capacitación al proceso investigativo.
Impacto del Fintech en la gestión financiera empresarial: Una revisión sistemática
Esta investigación explora como la tecnología Fintech impulsa una transformación sin precedentes en la gestión financiera empresarial, clave para la sostenibilidad global actual. A través de un riguroso estudio sistemático de 58 artículos académicos, mi análisis identifica los principales desafíos, oportunidades y tendencias que configuran este dinámico panorama. Los resultados obtenidos evidencian que el Fintech democratiza el acceso al financiamiento para la PyMEs, optimiza procesos contables y financieros, y potencia la toma de decisiones mediante el análisis avanzado de datos. Así mismo, esta adopción conlleva riesgos significativos en ciberseguridad.
Inteligencia artificial como soporte de las decisiones estratégicas organizacionales una revisión en la literatura
El artículo que se realizó tuvo como objetivo principal explorar cuál es el marco teórico actual de la Inteligencia Artificial al servicio de las decisiones estratégicas organizacionales. La investigación fue de nivel descriptivo y se desarrolló mediante la revisión de bases de datos confiables como Scielo y Scopus. En su metodología fue utilizada una revisión exhaustiva para la selección de veinte artículos relevantes para el análisis de la literatura con estrategias de búsqueda, los criterios de elegibilidad para la selección de estudios relevantes y el método de selección de la muestra basado en el modelo PRISMA. Además, se presenta un análisis comparativo y crítico de los diferentes estados del arte en relación con la IA y su aplicación en las decisiones estratégicas organizacionales. En conclusión, el soporte de la inteligencia artificial en la toma de decisiones organizacionales genera un cambio positivo en el entorno empresarial por lo que se reconoce que organizaciones implementen diferentes herramientas de IA de acuerdo a sus necesidades para mejorar sus ventajas competitivas. Asimismo, se detectó que la implementación de la IA debe tomarse como un complemento al juicio humano o como una herramienta de soporte debido a que no se la reconoce realmente positivamente al tomar decisiones críticas.
El neuromarketing como instrumento que utilizan las empresas para inducir al consumismo
En diversas ocasiones, en el transcurrir de la vida cotidiana, los consumidores se ven en la obligación de tomar decisiones al momento de realizar una compra, evidenciando el comportamiento del consumidor. Las empresas, que tienen como objetivo maximizar sus beneficios tanto como sea posible, utilizan, entre otros, instrumentos como el neuromarketing para comprender el comportamiento del consumidor, su posterior fidelización hacia las marcas, incrementando las ventas, para lo cual incentivan el consumismo. La justificación de la investigación radica en que éste perjudica, mediante diversas formas, el bienestar de los consumidores. Identificar cuáles son los instrumentos del neuromarketing por los cuales se genera el consumismo, permitirá comprender el accionar de las empresas, para sensibilizar a la sociedad respecto a la toma de decisiones de sus compras. En esta investigación, se analizó los instrumentos del neuromarketing que utilizan las empresas para inducir al consumismo. La investigación fue cualitativa y se utilizó el método de revisión bibliográfica para analizar la información. El principal resultado encontrado fue que el neuromarketing induce a un mayor consumo y utiliza fundamentalmente dos instrumentos: el neuromarketing visual, auditivo y kinestésico y la utilización de herramientas tecnológicas neurales. La conclusión de la investigación es que las empresas utilizan al neuromarketing como instrumento para inducir al consumismo.
Estrategia de Difusión y Sensibilización para disminuir la brecha de omisos De CPE de contribuyentes MEPECOS del RER Y RMT SUNAT IR Junín - Huancayo a Febrero de 2019
Día a día existen nuevos avances tecnológicos que facilitan la vida del ser humano, cada vez más estos van relacionados con una conciencia ambiental, buscando la eficiencia en todos los sectores a cambio de menor esfuerzo e impacto global. El ámbito de la tributación no es ajeno a estos cambios globales, y se fue adaptando con el tiempo, empezando con las declaraciones virtuales, los registros contables, los trámites virtuales, las consultas, y al día de hoy, con la masificación de comprobantes de pagos electrónicos. SUNAT tiene la visión que al 2020 todo comprobante sea electrónico, de esta forma se mejoraría el control tributario, existiría menor evasión y con ello aumentaría la recaudación y lo mejor de todo, será una gestión más amigable con el medio ambiente. Analizando los beneficios observamos que conviene realizar la emisión de comprobantes de pago de forma electrónica, sin embargo, tenemos un gran obstáculo y es que no todos los contribuyentes están familiarizados con el uso de los medios tecnológicos, provocando que se resistan al cambio y se conviertan en omisos en su obligación de emitir CPE. Es así que, el presente trabajo de investigación busca determinar y estudiar el efecto de las estrategias de difusión y sensibilización para disminuir la brecha de omisos de emisión de CPE de contribuyentes MEPECOS del RER y RMT SUNAT IR Junín - Huancayo a febrero de 2019, contribuyendo de esa forma con la cultura tributaria en nuestra región y brindando a SUNAT un modelo que le sirva para la mejora de ese indicador.
Gobierno Electrónico y Gestión Administrativa, en las Municipalidades Distritales de La Provincia de Huancayo -2022
En un mercado altamente competitivo, como en la que vivimos, las organizaciones para tener éxito, independientemente del tipo y tamaño, en especial las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo, deben contar con un alto nivel de Gestión Administrativa y para ello consideramos necesario contar y usar en un alto nivel el Gobierno Electrónico. Teniendo en consideración todo lo mencionado se ha realizado el proyecto de investigación cuyo problema general formulado ha sido: ¿Cuál es el grado de relación entre el Gobierno Electrónico y la Gestión Administrativa en las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo? El objetivo general establecido ha sido: Determinar el grado de relación entre el Gobierno Electrónico y la Gestión Administrativa en las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo. La hipótesis general planteada ha sido: El grado de relación entre el Gobierno Electrónico y la Gestión Administrativa en las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo, es alta. Así mismo, como resultado de la presente investigación se ha llegado a la siguiente conclusión: El grado de relación entre el Gobierno Electrónico y la Gestión Administrativa en las Municipalidades Distritales de la Provincia de Huancayo, es alta; ya que el valor de la Rho de Spearman obtenido ha sido 0.76. Esto vale decir, si se requiere elevar el nivel de Gestión Administrativa, entonces hay que elevar el nivel de Gobierno Electrónico.
El marketing sensorial en la decision de compra en Centros Comerciales en la ciudad de Huancayo
El presente estudio toma como objetivo general establecer como el marketing sensorial influye en la decisión de compra en los centros comerciales de la ciudad de Huancayo. Para ello se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo, tipo correlacional y diseño no experimental – transversal, donde se utilizó la técnica de encuesta cuyo instrumento fue un cuestionario de 17 interrogantes que se aplicó a una muestra de 51 shoppers, los que evaluaron el servicio que brindaban la los centros comerciales de la ciudad de Huancayo de acuerdo a su experiencia sensorial como shoppers. De los resultados conseguidos podemos destacar que las dimensiones: la vista, el oído, el olfato, el gusto y el tacto estas características intervinieron en el mayor porcentaje de shoppers satisfechos que resaltan un 76% del total de la muestra de la investigación. Este resultado tiene un respaldado por el estadístico de prueba de la R de Pearson que confirman las hipótesis alternas, determinando que existe una influencia significativa a entre la variable marketing sensorial y la variable decisión de compra del shopper que es de: 0.7689.
Estrategia de Work Engagement para incrementar La Share Of Wallet de los asesores de Mibanco de la provincia de Satipo
La energía de la fuerza laboral para cumplir las metas organizacionales está dimensionada por el nivel de vigor, dedicación y conexión impuesto por los colaboradores; argumento, que hace necesario abordar el tema de estrategia de work engagement que permita incrementar la cuota de cartera - share of wallet - de los asesores de las agencias de Mibanco de la provincia de Satipo. El presente estudio aborda el tema en cuatro capítulos, tiene por propósito proponer una estrategia de work engagement a fin de incrementar la cuota de cartera de los asesores de las agencias de Mibanco de la provincia de Satipo, para cuyo efecto el estudio planteo como objetivo demostrar que la propuesta de estrategia de work engagement incrementará la share of wallet de los asesores de Mibanco se la provincia de Satipo, con un alcance explicativo proposicional. La investigación, como procedimiento metodológico organizó los métodos, el tipo, nivel y diseño. Por las características del estudio se trabajó con una población de 37 asesores de crédito, el estudio es de corte transversal, como instrumentos de la investigación para el acopio de los datos se utilizó el cuestionario, la ficha de registro y la guía de entrevista, a través de las técnicas la encuesta, el fichaje y la entrevista, respectivamente. El resultado concluyó, que existe evidencias estadísticas, nivel de sig. = 0.000 menor a 0.05, que indican mejora significativa generada por la propuesta; con lo cual valída la propuesta formulada producto del estudio.
Estrategias para el desarrollo turístico del distrito de San Agustín de Cajas de la provincia de Huancayo del departamento de Junín
El trabajo lleva el nombre de “ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO TURÍSTICO DEL DISTRITO DE SAN AGUSTÍN DE CAJAS DE LA PROVINCIA DE HUANCAYO DEL DEPARTAMENTO DE JUNÍN” y se dio a fin proponer estrategias que permitan el desarrollo turístico del distrito de San Agustín de Cajas, tomando en cuenta que es una labor es mundialmente el principal promotor de la economía de varios países, para posteriormente sugerir las estrategias conjuntas para aumentar el progreso del turismo en la el distrito de San Agustín de Cajas. La hipótesis que dirige este trabajo afirma que las estrategias para el desarrollo turístico del distrito de Cajas son las basadas en el aspecto cultural, rural y agro rural. El análisis se elabora en base a los resultados de encuestas diseñadas en base a 20 preguntas formuladas en base a los indicadores identificados por la Comisión Europea (2017) y se recogieron de los encargados o propietarios de 111 unidades de análisis entre hoteles y restaurants. Para adicionar la información, así mismo se entrevistó a 3 personas experimentadas en el rubro. La perspectiva del trabajo es amplia, el diseño de la investigación no es de carácter experimental, más bien es transversal descriptivo. Los resultados más importantes dan luz de que el porcentaje de progreso del sector turismo en el distrito de San Agustín de Cajas es bajo, no está definido de forma precisa. Las particularidades del desarrollo del turismo en el distrito Cajas son la falta de decisión política de las autoridades del gobierno local, falta de un plan de desarrollo turístico integrado, existencia de un potencial cultural y de artesanía en la localidad.
Incidencia de los gastos de ventas de la miel de abeja, en la rentabilidad de la Empresa Camayo que opera en los departamentos de Junín y Huancavelica, 2014 -2015
La apicultura representa una actividad productiva de alimentos cuya producción racional es de interés en la rentabilidad de las empresas. En tal sentido, el objetivo del estudio fue determinar la incidencia que tuvo los gastos de ventas de la miel de abeja en la rentabilidad de la empresa Camayo que opera en los departamentos de Junín y Huancavelica, 2014 – 2015. El estudio fue inductivo – deductivo, histórico y analítico – sintético, básica, transversal y relacional, en la empresa Camayo, donde se recolectaron los datos en 24 periodos de producción correspondientes a los años 2014 y 2015. Se realizó una entrevista para recolectar la información de datos en el instrumento, llevándose a juicio de expertos para su validez y confiabilidad, luego se visitó el centro de apícola para aplicar el instrumento, siendo procesados los datos en el Ms Excel versión 2016 y paquete estadístico SPSS versión 25 en español, Encontrándose que en el periodo de estudio los gastos de ventas de mayor monto fue s/ 9.30 y se obtuvo una rentabilidad de 0.07; respecto a los gastos fijos de venta el mayor fue de s/ 3.66 obteniéndose una rentabilidad de 0.02, y respecto a los gastos variables de ventas de la miel de abeja el mayor fue de s/ 1.61 cuya rentabilidad fue de 0.29. Concluyéndose que los gastos de ventas de la miel de abeja no inciden en la rentabilidad de la empresa Camayo, que opera en los departamentos de Junín y Huancavelica, 2014 – 2015 con un R2 = 0,396.
Los métodos de enseñanza y el aprendizaje de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú, período 2018
El presente trabajo de investigación titulado “Los métodos de enseñanza y el aprendizaje de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú, período 2018” se realizó con el propósito de conocer la influencia que existe de los métodos de enseñanza y en el aprendizaje de los estudiantes de nivel superior; el estudio se aborda de un objetivo general como es determinar la influencia de los métodos de enseñanza en el aprendizaje. La hipótesis que ha guiado la investigación se ha planteado de la siguiente manera: existe influencia de los métodos de enseñanza en el aprendizaje de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la administración de la universidad nacional del centro del Perú. En el estudio se ha utilizado el método científico, la investigación es de tipo básica, de nivel explicativo descriptivo y se planteó el diseño de investigación no experimental, para el estudio se ha tomado en consideración docentes, estudiantes y administrativos. Se analizó una muestra-trabajo censal de 34 docentes de la Facultad, la recolección de datos se realizó mediante cuestionarios de 40 ítems, con un nivel de significancia del 5%, calculado a través del estadístico de regresión lineal con el enfoque del Fisher. Asimismo, se ha analizado el rendimiento de los estudiantes durante el año del 2018, utilizando las actas de evaluación de la Facultad de los semestres 2018-I y 2018-II, que forma parte de la presente investigación. Entre los resultados encontrados se destaca que existe influencia de los métodos de enseñanza en el aprendizaje en los estudiantes de la facultad de ciencias de la administración de la universidad nacional del centro del Perú. Luego de las conclusiones, se ha planteado como recomendaciones los siguientes aspectos: Desarrollar, capacitar y especializar permanentemente a los docentes de todos los niveles, categorías y condiciones, así como al personal administrativo. Desarrollar programas permanentes dirigidos a los docentes en interrelación personal universitaria, evaluación, investigación y de gestión En este proceso los actores deben comprometerse con el mejoramiento continuo de la labor universitaria, o que ha de pasar, por etapas que nos conduzcan a una acreditación y certificación. Siendo una de las etapas criticas la autoevaluación, que se ha dado, inicio no obstante la existencia de limitaciones.
El comercio electrónico, para mejorar la calidad en la prestación de servicios, de la empresa “Negocios y Servicios AMB EIRL” - 2018
En un mundo globalizado, competitivo y donde lo único constante es el cambio, las organizaciones, independientemente del tipo y tamaño, incluido la Empresa “Negocios y Servicios AMB EIRL”, para hacer frente a dicha realidad deben mejorar su Calidad de la Prestación de Servicios y para ello deben hacer Comercio Electrónico, es decir deben hacer mayor y mejor uso de Tecnologías de Información y de la Comunicaciones y en especial del uso del Internet y su principal servicio la Web. Teniendo en consideración todo lo mencionado se ha realizado la presente investigación cuyo problema formulado ha sido: ¿En qué medida el Comercio Electrónico permite mejorar la Calidad de la Prestación de Servicios en la Empresa “Negocios y Servicios AMB EIRL”?. El objetivo establecido ha sido: Determinar en qué medida el Comercio Electrónico permite mejorar la Calidad de la Prestación de Servicios en la Empresa “Negocios y Servicios AMB” EIRL. La hipótesis planteada ha sido: El Comercio Electrónico permite mejorar la Calidad de la Prestación de Servicios en la Empresa “Negocios y Servicios AMB” EIRL, en medida significativa. Así mismo, como resultado de la presente investigación se ha llegado a la siguiente conclusión: La Calidad de la Prestación de Servicios, basado en el Comercio Electrónico en el segundo semestre del año 2018, ha pasado de una media de 0.53 ha de 0.76, lo que significa que la Calidad de la Prestación de Servicios, basado en el Comercio Electrónico en el segundo semestre del año 2018 ha mejorado significativamente.
Proceso de compra y/o venta basada en el uso del Internet y la Web
Gestión empresarial basado en emprendedorismo para Mypes que permita su desarrollo empresarial entrepreneurial
La presente investigación titulada Gestión empresarial basado en emprendedorismo para mypes que permita su desarrollo empresarial, tuvo como objetivo general explicar cómo la gestión empresarial basado en el emprendedorismo para Mypes permite su desarrollo empresarial, con la finalidad de plantear una propuesta de mejora para la variable gestión empresarial que incida en los resultados del desarrollo de la empresa; la hipótesis general que se planteó fue que la gestión empresarial basado en el emprendedorismo para Mypes permite su desarrollo empresarial, teniendo una muestra por conveniencia de 17 microempresas, para el cual se elaboró dos instrumentos de recolección de datos, donde el primer cuestionario para la variable independiente, gestión empresarial, constituido por 60 ítems, y el segundo cuestionario para la variable dependiente, desarrollo empresarial, constituido por 5 ítems, cabe resaltar que tales cuestionarios fueron formulados teniendo en cuenta las dimensiones de cada variable analizada; donde los datos recolectados fueron posteriormente ordenados mediante una matriz tripartita. Para contrastar las hipótesis se utilizó la prueba chi cuadrado de independencia para validar la hipótesis general y las específicas, ya que la presente tesis es de nivel de investigación explicativo, sus variables son de tipo nominal y la muestra fue de 17 microempresas llegando a la conclusión que la gestión empresarial basado en el emprendedorismo para Mypes permite su desarrollo empresarial (chi cuadrado=16.661; Sig.=0.000).
La innovación y el liderazgo colaborativo en el Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú- Huancayo
A manera de delimitación del problema, no se ha abordado el problema integral que atraviesa institucionalmente el Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú – Huancayo. En tal sentido, sino nos enfocaremos específicamente en la relación que existe entre la innovación y el liderazgo colaborativo en sus trabajadores para lograr el fortalecimiento del liderazgo institucional. Los factores financieros, de producción, de logística, de tecnología, de remuneraciones y negociaciones diversas que tiene la institución serán motivo de otras investigaciones. En el personal del Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú - Huancayo, existe concretamente un bajo nivel de satisfacción laboral. Los trabajadores no encuentran una motivación que los active en su interés por trabajar bien, sino solo por cumplir. Este problema no solo se presenta en el IRTP sino también en la mayoría de instituciones del Estado Peruano. Por lo expuesto el IRTP presenta una cultura débil, propia de las organizaciones limitadas por las normativas rígidas, presupuestos austeros y políticas cambiantes que influyen considerablemente en aspectos del trabajo en equipo, motivación, desempeño-estímulo, cultura organizacional y clima laboral. El problema general de la investigación ¿Cómo es la relación de la innovación y el liderazgo colaborativo en el Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú - Huancayo?; se logró el objetivo general, analizando la relación entre la innovación y el liderazgo colaborativo que fortaleció el liderazgo institucional en el IRTP y se concluye con la contrastación de la hipótesis general, la relación entre la innovación y el liderazgo colaborativo es significativo en el Instituto Nacional de radio y Televisión del Perú - Huancayo. Con un nivel de significancia del 0.05 y un nivel confianza del 95 %, en ese sentido se afirma que la media de la post prueba es mayor que la media de la pre prueba con ello afirmamos que la relación entre la innovación y el liderazgo colaborativo es significativo en el Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú - Huancayo. Con un nivel de significancia del 0.05 y un nivel confianza del 95 %, en ese sentido se afirma que la media de la post prueba (3.8371) es mayor que la media de la pre prueba (2.0868); con ello afirmamos que la relación entre la innovación y la empatía es significativa en el Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú – Huancayo. Con un nivel de significancia del 0.05 y un nivel confianza del 95 %, en ese sentido se afirma que la media de la post prueba (3.8254) es mayor que la media de la pre prueba (2.1425); con ello afirmamos que la la relación entre la innovación y la redarquía es significativa en el Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú – Huancayo. Con un nivel de significancia del 0.05 y un nivel confianza del 95 %, en ese sentido se afirma que la media de la post prueba (3.9700) es mayor que la media de la pre prueba (2.1474); con ello afirmamos que la relación entre la innovación y la influencia es significativa en el Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú – Huancayo. Con un nivel de significancia del 0.05 y un nivel confianza del 95 %, en ese sentido se afirma que la media de la post prueba (3.7500) es mayor que la media de la pre prueba (2.050); con ello afirmamos que la relación entre la innovación y la adaptación es significativa en el Instituto Nacional de Radio y Televisión del Perú – Huancayo.
Epistemología y metodología de investigación en administración en universidades peruanas
Pese a la diversidad de tradiciones epistemológicas y metodológicas en las ciencias sociales en general y en las ciencias de la administración en particular, en algunas instituciones de enseñanza superior del Perú se mantiene una aproximación más bien positivista centrada en enfoques cuantitativos. En esa perspectiva la interrogante de investigación pregunta; ¿Qué paradigmas, enfoques, métodos, estrategias generales y técnicas se utilizan en las investigaciones en administración y gestión en universidades de Lima y Junín? A partir de ella se pretende analizar y caracterizar los paradigmas, enfoques, métodos y estrategias generales prevalentes y técnicas que se utilizan en las investigaciones en administración y gestión en universidades de Lima y Junín. Utilizando el enfoque mixto, a través del análisis de contenido y la utilización de la estadística, la investigación ha encontrado que; a) una variedad de paradigmas epistemológicos han sido utilizados al realizar las investigaciones, con prevalencia del paradigma post positivista sobre otras posturas epistemológicas, b) Respecto de los métodos de investigación, hay evidencias que las tesis en la Facultad de Ciencias de la Administración de la UNCP se hacen mención a la mayor cantidad de métodos utilizados y la mayor variedad metodológica, c) A nivel de las 6 universidades, el enfoque cuantitativo prevalece frente a los demás enfoques con una frecuencia relativa de 44%, corroborando la postura Post Positivista en las investigaciones para titulación, d) Las estrategias más utilizadas son el estudio de caso en el 45% de las tesis, el Observacional en el 42%, la Teoría Fundamentada en el 8% de las tesis y la triangulación y la estrategia experimental en el 2% de tesis cada una, aplicándose en la PUCP la mayor diversidad de estrategias, e) Se ha encontrado también que la encuesta es la técnica más utilizada para recopilar datos con una frecuencia del 47%, seguido de la entrevista en profundidad con 22%, f) El análisis descriptivo es la técnica de análisis de datos más utilizada seguida con un 44%.