Organizational communication processes and community resilience in contexts of socio-natural disasters in Latin America: a systematic literature review
DOI:
https://doi.org/10.26490/uncp.sl.2025.9.1.2517Keywords:
organizational communication, community resilience, social and natural disasters, collective participation, Latin AmericaAbstract
This article explores how organizational communication processes contribute to community resilience in disaster contexts in Latin America. Based on a systematic review of 23 recent studies, it examines the role played by organizations and communication dynamics in the prevention, response and recovery of communities. Disasters are understood as natural events and also as phenomena that externalize or amplify social, territorial and/or structural vulnerabilities. The findings show that organizational communication is not limited to transmitting technical information, strengthens links, articulates networks and enhances community participation, especially when it incorporates local knowledge, intercultural approaches and strategies adapted to the territory. However, there are still challenges related to unequal access to information, limited inclusion of community voices and lack of continuity in communication processes. The importance of achieving communication as a social process that allows strengthening resilience, beyond traditional technical or institutional based schemes, is highlighted.
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