CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD REPRODUCTIVA Y PLANIFICACIÓN FAMILIAR CON ENFOQUE DE GÉNERO E INTERCULTURALIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE CHUPACA Y JUSTICIA, PAZ Y VIDA – 2008

Resumen

La investigación titulada “Calidad de atención en salud reproductiva y familiar planificación con enfoque de género e interculturalidad en los establecimientos de salud de Chupaca y Justicia, Paz y Vida” tuvo como objetivos principales determinar la calidad de atención de los servicios de salud reproductiva y planificación familiar; conocer la percepción de las usuarias sobre la calidad de atención recibida; determinar las barreras y oportunidades basadas en género e interculturalidad. El estudio es de tipo descriptivo analítico de corte transversal, tuvo como población los establecimientos de salud de Justicia Paz y Vida y Chupaca de la provincia de Huancayo. Los datos fueron obtenidos de la encuesta, entrevista semi estructurada y la observación. Los principales resultados fueron que la calidad de atención brindada en la estrategia de Salud Sexual y Reproductiva y Planificación Familiar no satisface plenamente las expectativas de las usuarias , no respondiendo a las necesidades de salud integral, con alternativas técnicas de alto nivel y respetuosas de sus patrones culturales; que garanticen la resolución del motivo de consulta en el momento oportuno y a un costo accesible; que tomen en cuenta los enfoques de interculturalidad y género; que propician su autoestima, autonomía, percepción y ejercicio del derecho a la salud y a decidir; y que promuevan la participación consciente y equitativa de los hombres en los procesos de salud sexual y reproductiva. Se evidencia la aplicación de normas, valores y políticas institucionales, pero requieren el involucramiento de todos los actores sociales para la construcción de una adecuada cultura organizacional que redunde en la buena calidad de atención en las dimensiones humanas, técnicas y del entorno.