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Satisfacción Estudiantil de la calidad del servicio educativo en la formación profesional de la Facultad de Enfermería de la UNCP-2023
DOI:
https://doi.org/10.26490/pucsa.2106Palabras clave:
Satisfacción estudiantil, calidad del servicio educativo, formación práctica, infraestructuraResumen
Objetivo: determinar el nivel de satisfacción de la calidad del servicio educativo en la formación profesional de los estudiantes de la facultad de enfermería de la Universidad Nacional del Centro del Perú (UNCP). Metodología: enfoque cuantitativo, tipo de investigación básica, diseño no experimental, nivel descriptivo, corte transversal. Muestra: 245 estudiantes del I al XI ciclo, técnica: encuesta. Resultados: dimensión satisfacción estudiantil de la calidad del servicio educativo, el (79%) están satisfechos con la calidad del servicio, indicado niveles de satisfacción "Alto”, (16%) rango de satisfacción "Medio”, (5%) satisfacción "Baja”. Dimensión servicio educativo administrativo de la facultad, 62% de los estudiantes consideran que el servicio educativo administrativo de la Facultad es alto,35% medio, 4% bajo. Dimensión servicio educativo del docente de formación de conocimientos tecnológicos en la facultad,83% considera alto,11% medio,5% bajo. En la dimensión servicio educativo del docente de formación práctica en la facultad,81% considera alto,14% medio, 5% bajo. En la dimensión de servicio educativo del docente de formación práctica en la facultad, 81% alto, 14% medio,5% bajo. En la dimensión satisfacción estudiantil de la calidad educativa de la infraestructura y del equipamiento de la facultad, 71% alto, 22% medio,7% bajo. Se concluye que el nivel de satisfacción de la calidad del servicio educativo en la formación profesional de los estudiantes de la facultad de enfermería de la UNCP es alto.
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