La
formación humanista y habilidades blandas en estudiantes universitarios
Humanistic training and soft skills
in university students
Rosalía
Jesús Sotelo de Mendiola[1]
Judi César
Espíritu Orihuela[2]
RECIBIDO: AGOSTO 15 2017
ACEPTADO: DICIEMBRE 7 2017
Esta investigación tuvo como
objetivo conocer qué saben los estudiantes universitarios acerca de la
formación humanista y las habilidades blandas en el desarrollo de su carrera profesional,
para lo cual, se planteó la siguiente hipótesis: los estudiantes de la
Universidad Nacional del Centro del Perú tienen poco conocimiento acerca de la
formación humanista y las habilidades blandas en el desarrollo de su carrera
profesional. El método empleado fue el descriptivo-explicativo. De los
resultados se obtuvo que el 51 % de los encuestados son de sexo masculino
y el 49 % restante, femenino; la mayoría de los encuestados tienen menos
de 23 años, y cursan los semestres VIII, IX y X. Se concluyó que los
estudiantes universitarios sí conocen sobre la formación humanista y
habilidades blandas; sin embargo, estudios realizados por instituciones
prestigiosas señalan que los egresados no tienen las habilidades “blandas”,
como sentido ético o adaptabilidad, mientras que los estudiantes piensan que
ese no es su problema, sino, la falta de conocimientos especializados, y que la
separación entre humanidades y ciencias es solo un anacronismo y el mundo de
hoy exige la interdisciplinariedad, ya que los problemas actuales son
irresolubles desde una sola perspectiva.
Palabras
clave: formación
humanista, habilidades blandas, carrera profesional, egresados, conocimientos
especializados
This research had as objective to find out what university
students know about humanistic training and soft skills in the development of
their professional career, for which, the following hypothesis was raised: The
students from the Universidad Nacional del Centro del Perú have little
knowledge about humanistic training and soft skills in the development of their
professional career. The method used was the descriptive–explanatory one. From
the results it was obtained that 51 % of the respondents are male, and the
49 %, female; most of the respondents are under 23 years old, and attend
eighth, ninth and tenth semesters. It was concluded that university students do
know about humanistic training and soft skills; however, studies carried out by
prestigious institutions point out that graduates do not have the
"soft" skills, such as ethical sense or adaptability, while students
think that is not their problem but the lack of specialized knowledge, and that
the separation between humanities and sciences is only an anachronism and
today’s world demands interdisciplinarity, since current problems are
unresolved from a single perspective.
Keywords: humanistic training, soft skills, professional career,
graduates, specialized knowledge
La formación
humanística no-se
agota con-la
enseñanza-de cursos
humanísticos, sería un-error
pensar-eso; las humanidades no apuntan a la
superficie, sino a lo más hondo de la persona; no aportan directamente a las
soluciones de los problemas-sociales,
pero sí ayudan a que el hombre supere sus conflictos al cambiarles el enfoque.
La visión humanística se presenta como una oportunidad de mejora, de servicio a
la sociedad y de beneficio del bien común. La solución de los problemas
sociales pasa por un cambio de actitud personal; es decir, en la medida que
mejore en mi relación con los demás, estaré aportando a la solución de esa
problemática social.
Para el desarrollo de la
investigación, se tuvo en consideración seis dimensiones de las habilidades
blandas, a saber: habilidades sociales básicas, avanzadas, relacionadas al
sentimiento, alternativas a la agresión, para hacer frente al estrés y de
planificación. Se planteó como problema general: ¿qué saben los estudiantes
acerca de la formación humanista y las habilidades blandas en el desarrollo de
su carrera profesional en la Universidad Nacional del Centro del Perú?, y como objetivo general: conocer qué saben los estudiantes acerca de la formación humanista y las habilidades blandas
en el desarrollo de su carrera profesional; asimismo, se planteó la siguiente
hipótesis: los estudiantes de la
Universidad Nacional del Centro del Perú tienen poco conocimiento acerca de la
formación humanista y las habilidades blandas en el desarrollo de su carrera
profesional. Se justifica la investigación por la importancia de
la formación humanística que deben adquirir los estudiantes universitarios
durante su formación profesional, por intermedio de las habilidades blandas.
Para discutir
los resultados, se consultó a Silva (2016), quien, en su tesis titulada Brecha porcentual entre las
habilidades blandas de los estudiantes de relaciones industriales y las
requeridas por empresas de Yanahuara, Arequipa, concluye:
“… afirmando
que existe una dificultad mayor al 50% para las empresas y estudiantes al
momento buscar insertarse en el mercado laboral. Muestra de ello está también
la escasez de talentos, creando dificultades al contratar a un ejecutivo o
colaborador, debido a que en muchas ocasiones no encontraron una preocupación
por desarrollar estas habilidades. Todo esto describe los problemas que
enfrentan los estudiantes cuando salen de las aulas, así como los que
experimentas las empresas. Se concluye también que existe una gran brecha entre
las habilidades blandas que se desarrollan en Carrera Profesional de Relaciones
Industriales y lo que busca el mercado laboral”. (p.103)
De otro lado, una publicación
realizada por la Pontificia Universidad Católica del Perú (2014), arroja que el
60 % de empleadores opinan que los recién egresados no tienen las
habilidades “blandas”, como sentido ético o adaptabilidad, mientras los
estudiantes piensan que ese no es su problema, sino, la falta de conocimientos
especializados. Por lo tanto, este dilema dificulta el logro y desarrollo de la
formación humanista y habilidades blandas para el beneficio de los estudiantes
durante la formación profesional. La mayoría de encuestados manifiesta que los contratan
por aptitudes, pero los despiden por actitudes, siendo esto una limitante.
La investigación fue del tipo descriptivo-explicativo.
La muestra fue determinada mediante un muestreo probabilístico estratificado
simple, es decir, que todos los estudiantes de los semestres octavo, noveno y
décimo han tenido la misma probabilidad de ser elegidos; esta fue de 270 estudiantes,
con un error aceptable del 5 % y nivel de confianza del 95 %.
Se utilizó el método descriptivo,
luego se procedió al análisis y síntesis, respectivamente. Durante la revisión
bibliográfica y documental, se consultaron textos relacionados al tema, en
primer momento, a nivel latinoamericano, y luego, a nivel nacional. Las
técnicas y procedimientos de recolección de datos utilizados fueron la
observación directa y el cuestionario. La información recogida fue procesada
mediante Microsoft Excel, para presentarla y graficarla en función de los
objetivos de la investigación. Los resultados obtenidos fueron interpretados
según las hipótesis de la investigación, generándose los contrastes parciales y
totales que permitieron redactar las respectivas conclusiones.
Tabla 1
Sexo de los estudiantes encuestados
(n = 270)
|
Sexo |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Femenino |
133 |
49 |
|
Masculino |
137 |
51 |
En la tabla 1 se aprecia que la
mayoría de estudiantes encuestados son de sexo masculino (51 %), y el
resto, femenino.
Tabla 2
Edad de los estudiantes encuestados
(n = 270)
|
Edad (años) |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Menos de 23 |
138 |
51 |
|
23 a 24 |
97 |
36 |
|
25 a más |
35 |
13 |
En la tabla 2 se observa que la
mayoría de estudiantes tienen menos de 23 años (51 %); el 36 %, de 23
a 24 años, y el 13 %, de 25 años a más.
Tabla 3
Semestre que cursan los estudiantes encuestados
(n = 270)
|
Semestre |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Octavo |
68 |
25 |
|
Noveno |
36 |
13 |
|
Décimo |
166 |
62 |
Como se observa en la tabla 3, la
mayoría (62 %) de estudiantes encuestados cursan el décimo semestre; el
25 %, el octavo, y el 13 %, el noveno.
Conocimiento de los estudiantes
sobre la formación humanística y habilidades blandas en el desarrollo de la carrera
profesional por ítems/dimensiones
Tabla 4
Dimensión habilidades sociales básicas (n = 270)
|
Uso de habilidades
sociales básicas |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Nunca |
8 |
3 |
|
A veces |
114 |
42 |
|
Siempre |
148 |
55 |
En la tabla 4 se aprecia que la mayoría
(55 %) de estudiantes conocen que siempre hacen uso de las habilidades
sociales básicas en el proceso de formación humanística y habilidades blandas
en el desarrollo de su carrera profesional; el 42 %, a veces, y solo el
3 %, nunca.
Tabla 5
Dimensión habilidades sociales avanzadas (n = 270)
|
Uso de habilidades
sociales avanzadas |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
A veces |
101 |
37 |
|
Siempre |
169 |
63 |
En la tabla 5 se evidencia que la
mayoría (63 %) de estudiantes conocen que siempre hacen uso de las
habilidades sociales avanzadas en el proceso de formación humanística y
habilidades blandas en el desarrollo de su carrera profesional, y el 37 %,
a veces.
Tabla 6
Dimension
habilidades sociales relacionadas al sentimiento (n = 270)
|
Uso de habilidades sociales relacionadas al sentimiento |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Nunca |
7 |
3 |
|
A veces |
158 |
58 |
|
Siempre |
105 |
39 |
En
la tabla 6 se observa que la mayoría (58 %) de estudiantes conocen que a
veces hacen uso de las habilidades sociales relacionadas al sentimiento en el
proceso de formación humanística y habilidades blandas en el desarrollo de su
carrera profesional; el 39 %, siempre, y el 3 %, nunca.
Tabla 7
Dimensión
habilidades sociales alternativas a la agresión (n = 270)
|
Uso de habilidades sociales alternativas a la agresión |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Nunca |
3 |
1 |
|
A veces |
89 |
33 |
|
Siempre |
178 |
66 |
En
la tabla 7 se constata que la mayoría (66 %) de estudiantes conocen que
siempre hacen uso de las habilidades sociales alternativas a la agresión en el
proceso de formación humanística y habilidades blandas en el desarrollo de su
carrera profesional; el 33 %, a veces, y solo el 1 %, nunca.
Tabla 8
Dimensión
habilidades sociales para hacer frente al estrés (n = 270)
|
Uso de habilidades sociales para hacer frente al estrés |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Nunca |
3 |
1 |
|
A veces |
132 |
49 |
|
Siempre |
135 |
50 |
En
la tabla 8 se aprecia que el 50 % de estudiantes conocen que siempre hacen
uso de las habilidades sociales para hacer frente al estrés en el proceso de
formación humanística y habilidades blandas en el desarrollo de su carrera
profesional; el 49 %, a veces, y apenas el 1 %, nunca.
Tabla 9
Dimensión habilidades sociales de planificación (n =
270)
|
Uso de habilidades sociales de planificación |
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Nunca |
4 |
2 |
|
A veces |
95 |
35 |
|
Siempre |
171 |
63 |
En la tabla 9 se observa que la
mayoría (63 %) de estudiantes conocen que siempre hacen uso de las
habilidades sociales de planificación en el proceso de formación humanística y
habilidades blandas en el desarrollo de su carrera profesional; el 35 %, a
veces, y el 2 %, nunca.
Tabla 10
Conocimiento sobre la formación humanística y
habilidades blandas en el desarrollo de la carrera profesional (n = 270)
|
Uso de habilidades sociales
|
Frecuencia |
Porcentaje |
|
Nunca |
1 |
0,4 |
|
A veces |
115 |
42,6 |
|
Siempre |
154 |
57,0 |
En la tabla 10 se evidencia que la
mayoría (57 %) de estudiantes conocen que siempre hacen uso de las
habilidades sociales en el proceso de formación humanística y habilidades
blandas en el desarrollo de su carrera profesional; el 42.6 %, a veces, y
un mínimo 0.4 %, nunca.
De acuerdo a los resultados de la
investigación, el 55 % de estudiantes refieren que siempre hacen uso de
sus habilidades sociales básicas, como prestar atención a la persona que le
está hablando y hacer un esfuerzo para entender lo que le está diciendo; hablar con otras personas sobre cosas de interés
mutuo; pedir ayuda a la persona adecuada cuando no entienden algo; dejar que
los demás sepan que están agradecidos con ellos por algo que hicieron en su
beneficio; esforzarse por conocer nuevas personas por propia iniciativa; ayudar
a presentar nuevas personas con otras; hacerle
saber a los demás lo que les gusta de ellos. Del mismo modo, el 63 % de
encuestados expresan que siempre utilizan sus habilidades sociales avanzadas,
es decir, se integran a un grupo fácilmente; explican las cosas asertivamente;
prestan mucha atención a las cosas; piden perdón cuando se equivocan; convencen
de que sus ideas son mejores y útiles. Así también, el 58 % de ellos a
veces utilizan sus habilidades sociales relacionadas al sentimiento, tales como:
permiten que los demás sepan lo que sienten; comprenden lo que sienten los
demás, el enojo de la otra persona; permiten que los demás sepan que se
interesan o preocupan por ellos; se premian después de hacer algo bien.
Mientras que el 66 % siempre utiliza las habilidades sociales alternativas
a la agresión, a saber: pedir permiso para hacer algo cuando es necesario;
compartir sus cosas con los demás; ayudar a quien lo necesita; si se está en
desacuerdo con alguien, tratar de llegar a un acuerdo; controlar su carácter;
defender sus derechos; mantenerse alejado de situaciones problemáticas;
resolver situaciones difíciles sin pelear. Además, el 50 % respondieron
tener habilidades para hacer frente al estrés, como escuchar a los demás cuando
se quejan de él; reconocer al otro equipo; decir a los demás cuando alguien es
tratado injustamente; tener decisión propia; analizar si fracasó en algo;
pensar antes de hablar. Respecto a las habilidades sociales de planificación,
el 63 % indican que siempre hacen uso de estas, como buscar las causas de
un problema; tener en cuenta el objetivo antes de iniciar una tarea; decidir lo
que va a necesitar saber y buscar la información.
Por lo mencionado hasta ahora,
pareciera que a nuestros estudiantes universitarios les va bien con la
formación humanista y las habilidades blandas. Asimismo, Silva (2016) concluye:
“… la falta de desarrollar las habilidades “blandas”
es la mayor debilidad para los estudiantes, viéndose en la investigación las
coincidencias que existen entre lo que los estudiantes perciben con lo que está
ocurriendo afuera con las empresas. Coincidiendo que les falta desarrollar de
manera inmediata, su capacidad de liderazgo, comunicación, toma de decisiones,
inteligencia emocional, entre otras habilidades que son las más resaltantes con
mayor porcentaje en el nivel (bajo). Los estudiantes terminan su formación
superior, sin las habilidades que les permitan conseguir un buen empleo.
(p.102)
Por otro lado, en una publicación realizada por la Pontificia
Universidad Católica del Perú
Los estudiantes universitarios sí
conocen sobre la formación humanista y habilidades blandas, sin embargo,
estudios realizados por instituciones prestigiosas señalan que los egresados no
tienen las habilidades “blandas”, como sentido ético o adaptabilidad.
Los estudiantes piensan que el
conocimiento y práctica de la formación humanista y de las habilidades blandas
no es su problema, sino, la falta de conocimientos especializados, y no se dan
cuenta de que esta formación humanista existe para evitar que se formen
visiones reductivas y simplistas de la realidad.
Hill, L. (2003). Becoming a
Manager. DA. ED. Boston MA, EUA: Harvard Business School Press.
Silva, J. J. (2016). Brecha porcentual entre las
habilidades blandas de los estudiantes de relaciones industriales y las
requeridas por empresas de Yanahuara-Arequipa,2016. Arequipa: Ninguna.
Vicerrectorado, A. (25 de Noviembre de 2014). http://vicerrectorado.pucp.edu.pe/academico/noticias/habilidades-blandas-la-mayor-debilidad-de-universitarios-para-insercion-laboral/.
Obtenido de http://vicerrectorado.pucp.edu.pe/academico/noticias/habilidades-blandas-la-mayor-debilidad-de-universitarios-para-insercion-laboral/:
http://vicerrectorado.pucp.edu.pe/academico/noticias/habilidades-blandas-la-mayor-debilidad-de-universitarios-para-insercion-laboral/
[1] Socióloga, Magister en Didáctica Universitaria, Doctora
en Ciencias de la Educación, docente, Universidad Nacional del Centro del Perú,
Facultad de Sociología, rsotelo@uncp.edu.pe
[2]
Sociólogo, Magister en Gestión de Proyectos Públicos y Privados, docente,
Universidad Nacional del Centro del Perú, Facultad de Sociología,
judieo@uncp.edu.pe