Estrategias comunicacionales del Estado en crisis políticas: una revisión sistemática desde el discurso, el control narrativo y la legitimación del poder (2010-2025)

Resumen

Las crisis políticas demandan estrategias comunicacionales estatales efectivas para gestionar percepciones, controlar narrativas y legitimar el poder. Esta revisión sistemática tuvo como objetivo analizar las estrategias comunicacionales implementadas por los Estados durante crisis políticas, identificando patrones discursivos, mecanismos de control narrativo y procesos de legitimación del poder reportados en la literatura científica entre 2010 y 2025. Se aplicó el protocolo SALSA (Search, Appraisal, Synthesis, Analysis), realizando búsquedas en Scopus, Web of Science, Dialnet y diversos repositorios institucionales, utilizando descriptores como “comunicación de crisis”, “discurso político”, “transparencia gubernamental” y “narrativa estatal”. En total, se seleccionaron 25 estudios de tipo cualitativo, cuantitativo y mixto, evaluados mediante la herramienta CASPe para revisiones sistemáticas, garantizando su rigor metodológico. Los resultados muestran que los Estados recurren a marcos discursivos épicos y bélicos para justificar decisiones, reforzar su autoridad y deslegitimar a los opositores, desplazando el debate público hacia narrativas centradas en la estabilidad y el orden. La transparencia se presenta como un recurso estratégico condicionado por la ideología y el contexto político, más orientado al control que a la apertura real. Asimismo, la comunicación digital, aunque favorece la geolocalización y respuesta ante las crisis, mantiene estructuras verticales de difusión informativa. En conclusión, las estrategias estatales en crisis políticas reproducen relaciones de poder mediante discursos cuidadosamente elaborados, evidenciando una tensión entre el control narrativo tradicional y las crecientes demandas ciudadanas de transparencia, rendición de cuentas y participación activa.