“Incidencia Del Modelo Kano En La Rentabilidad De Las Mypes De La Ciudad De Huancayo”. Prospectiva Universitaria En Ingeniería Y Tecnología, vol. 15, no. 1, Feb. 2021, pp. 119-30, https://doi.org/10.26490/uncp.prospectivauniversitaria.2018.15.862.